La oferta del mercado en relación a servicios de conectividad y comunicaciones se apoya en la existencia de redes que podríamos clasificar en: fijas o móviles, públicas o privadas, y de voz o datos (conmutación de circuitos o paquetes). No obstante esta distinción es cada vez más ambigua en el sentido de que, por ejemplo, las VPN’s o Redes Privadas Virtuales son redes privadas desde el punto de vista del usuario y sin embargo utilizan redes públicas como Internet; o que las tecnologías tipo Wifi permitan la movilidad restringida, a dispositivos con conexiones activas a redes privadas (tipo WLAN), o a redes públicas (como Internet) en Hot Spots (áreas de cobertura en lugares públicos como aeropuertos, hoteles o cafeterías, etc), o incluso a redes privadas a través de redes públicas utilizando VPN’s; para complicar más este escenario se da la circunstancia de que las formas de comunicarnos integran multitud de medios como por ejemplo videoconferencias o mensajes cortos que se muestran en programas de televisión, etc.

Habiendo dicho todo lo anterior es un hecho innegable que a los usuarios y a las organizaciones lo que le conciernen son los servicios, independientemente del tipo de red o tecnología en la que se base, que les aporten valor añadido.

La variedad existente de servicios y formas de comunicación, (incluyendo los de distribución de contenidos vía Radio, Televisión, Satélite, Cable, etc.) con distintos grados de interactividad, y la necesidad de integración de los mismos en los procesos de negocio de la organización, así como la tendencia natural (para la optimización de costes) a la convergencia de los recursos, hace cada vez más difícil la selección y sobre todo la optimización de su uso.

Del mismo modo podemos afirmar que los servicios han de evolucionar, de tal forma que no sólo se independicen del tipo de red y/o terminal que utilicen, sino que además permitan la utilización del medio más apropiado a cada circunstancia, permitiendo en la medida de lo posible la transición de una red a otra, e incluso de terminal, de una manera no engorrosa al usuario y sin la interrupción de la comunicación en curso.

No cabe duda que los servicios de comunicación deben ser adaptables a las necesidades de cada usuario y de cada circunstancia, con una evolución constante, fiables, económicos y sobre todo de fácil uso. La solución que aporta la tecnología a estas requerimientos es la VoIP.

Actualmente podemos distinguir cuatro tipos principales de VoIP:

-Igual a igual (Peer-to-Peer) o aprovisionadas por el propio usuario. Son servicios tradicionalmente gratuitos (financiados por publicidad) y restringidos a conexiones a través de Internet, sin acceso a otras redes.
-Servicios de Pasarela (Gateway) a otras redes (tradicionales de voz) facilitados por Proveedores de Servicios de Internet normalmente ajenos al proveedor de acceso. Son de pago y permiten realizar llamadas desde el PC (o/y dispositivos asociados) a teléfonos fijos o móviles, pero no en sentido inverso.
-Uso interno corporativo sobre las redes privadas (LAN/WAN). Son soluciones tecnológicas asociadas a la convergencia de redes de voz y datos, y centralitas IP (IP-Pbx). Lo cual permite economías en las infraestructuras y una amplia gama de servicios de comunicaciones.
- Solución tecnológica de Operador de Telecomunicaciones. Utilizado profusamente en operadores de tránsito internacional y cada vez más en operadores de telefonía fija y sobre todo en telefonía móvil.

La clasificación anterior denota la ocurrencia de nuevas formas de interconexión de redes para la interoperabilidad de servicios, como por ejemplo comunicaciones entre extensiones de un centralita IP-Pbx de la misma organización pero en emplazamientos distintos y conectados mediante una VPN, o con clientes que realizan llamadas a través de Internet al Call Center de dicha organización y por lo tanto siendo VoIP; o como por ejemplo dicha organización podría contratar directamente los servicios de terminación de llamadas del Carrier IP internacional.

Toda la casuística precedente revela la complejidad de las soluciones y la multitud de alternativas disponibles en el mercado. No obstante las organizaciones ineludiblemente necesitan mantener el mayor grado de vinculación posible con sus clientes, distribuidores, colaboradores, socios, proveedores, etc. y por lo tanto surge la necesidad inexcusable de acceder a la mejor solución para cada caso en particular. En este sentido CirosIP se posiciona como experto en comunicaciones y facilitador de soluciones de interactividad.